Resolvemos tus dudas antes de que las tengas
Preguntas Frecuentes
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo de envío ya está incluido en el precio, a cualquier ciudad de Estados Unidos. También incluye los trámites de exportación desde México.
¿En cuánto tiempo llega mi pedido?
Una vez confirmado tu pedido, la base llegará en un plazo de 15 a 20 días hábiles. En algunos casos puede ser antes, según el producto. Esta información está indicada en la descripción del artículo.
¿Qué garantía ofrecen?
Todas nuestras bases son cuidadosamente elaboradas y empacadas. Si tu base llegara dañada por el manejo de la paquetería, por favor mándanos fotos del empaque y del daño dentro de las primeras 24 horas después de recibir el paquete.
Así podremos reportarlo a la paquetería y reponer la parte dañada o la base
completa, según sea necesario. Si no está en existencia, la fabricaremos de
inmediato y la enviaremos tan pronto como esté lista.
Importante: Si tu base incluye luz LED, ábrela con cuidado y no utilices
cuchillos ni objetos punzocortantes para evitar dañar la tira de luz.
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito y Paypal en nuestra pasarela de pago. O puedes hacer transferencias bancarias y depósitos, al hacer tu pago, asegúrate de seleccionar la opción “Checking”
Recipient |
Marbade LLC |
Bank |
CHOICE FINANCIAL GROUP |
Account no. |
202538835006 |
Routing no. |
091311229 |
¿Cómo puedo pagar si vivo en Estados Unidos?
Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito desde cualquier ciudad de EE. UU., o por transferencia bancaria internacional. Al finalizar tu compra, te enviaremos los datos e instrucciones por correo o WhatsApp.
¿Desde dónde se envían las bases?
Las bases se fabrican y envían desde Hidalgo, México. Tenemos más de 10 años de experiencia enviando bases por paquetería a todo EE.UU., siendo pioneros en este tipo de producto.
¿Emiten factura?
Sí. Si cuentas con Tax ID, háznoslo saber para indicarte qué información necesitamos y poder generar la factura correctamente.
¿Las bases son desarmables?
Sí. Las enviamos desarmadas para que ocupen menos espacio y el paquete sea más compacto. Esto también facilita su almacenamiento. Algunas bases pequeñas se envían ya armadas.
¿Cómo puedo comprar?
En la sección Tienda encontrarás nuestros modelos más vendidos. Solo agrégalos al carrito, llena el formulario con tus datos y realiza el pago. A partir de tu depósito, tu base llegará en 15 a 20 días hábiles (o antes si se indica en la descripción del producto).
¿Tienen ofertas o promociones?
Sí. En la sección Ofertas encontrarás productos con precio especial. Además, en tu carrito puedes verificar si tu compra es elegible para descuentos por monto total o por combinar ciertos productos.